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语音助手和AI未来的7个关键预测

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我们生活在一个激动人心的时代,尤其是在创新,进步,技术和商业领域。一些最新的技术发明,例如人工智能和 机器学习对每个行业都产生了巨大的影响。

由AI驱动的语音助手已经改变了 电子商务趋势。诸如亚马逊之类的电子商务巨头在争夺市场份额的同时,继续推动着这一趋势。语音接口在医疗保健和银行业中正以惊人的速度发展,以与消费者保持同步’ demands.

转向语音助手和AI的原因

转向语音用户界面的关键是改变用户的需求。千禧一代消费者特别解释了提高意识和更高舒适度的原因。在这个瞬息万变的数字世界中,速度,便利性和效率不断得到优化。

在用户生活中采用AI推动了向语音应用的转变。智能家电,恒温器和扬声器等各种物联网设备为语音助手在连接用户的生活中提供了更多实用性。您可以看到智能扬声器中语音助手的用法;但是,它仅从此处开始。

根据 报告 语音识别技术市场在2019年达到近110亿美元,预计到2025年将增长约17%。

这种技术的语音应用程序随处可见。

以下是语音助手和AI的7个主要预测

1.简化的对话

亚马逊和谷歌这两家技术巨头都宣布,他们的助手将不再需要使用重复的“唤醒”一词。早些时候,两位助手都依靠唤醒词(例如Ok,Google或Alexa)来发起对话热线。例如,必须问:“ Alexa!目前天气如何?”然后,对于下一个命令,再次要求“ Alexa”,然后要求语音助手将走廊恒温器设置为25度。”

有了这个新设施,它’对用户而言更加方便自然。简而言之,您需要说“当前天气状况”,而无需再次输入唤醒词。

现在,用户可以在特定位置使用语音助手,而多任务处理既可以单独使用,也可以在人群中使用。拥有可以使用这些上下文因素的设备可使对话更加便捷和高效。尽管如此,这也表明该技术背后的开发人员旨在提供更加以用户为中心的体验。

2.语音推送通知

推送通知是关于在任务的到期日临近时发送提醒的。这是使用户参与应用程序的有用工具。自语音技术问世以来,此功能具有独特的触感。语音推送通知是提高用户参与度和保留率并提醒用户该应用程序并显示相关消息的有效方法。

Google和Alexa都允许用户获取与第三方应用程序兼容的通知。此类通知与主要功能中的日历约会有关。

3.搜索行为将会改变

语音搜索或启用语音的搜索允许用户使用语音命令搜索意图,网站或应用。

  • 预计到2022年,基于语音的购物将增长到400亿美元。
  • 市场份额意味着消费者’到2022年,语音助手的支出预计将达到18%。
  • 根据 瞻博网络研究到2022年,基于语音的广告收入将达到190亿美元。

经过所有这些统计数据后,很明显,移动设备的空前增长’语音搜索。品牌已经从接触点转变为倾听点。随机搜索是品牌获得知名度的主要方式。

因此,通过看到语音搜索的普及性和适应性,营销人员和广告代理商期望诸如亚马逊和谷歌这样的语音巨头能够更新其付费消息平台。

4.个性化的体验

具有语音功能的设备和数字助理(例如Google Home和Amazon的Alexa)使客户能够通过最自然的交流形式进行互动。的 数据 显示有语音功能的设备的在线销售同比增长39%。

语音助手可提供更多个性化体验,同时还能改善语音之间的差异。 Google Home支持六个用户帐户,并可以快速识别独特的声音。

客户可能会提出诸如“洛杉矶哪家餐厅的午餐最好?”这样的查询。或“现在有哪些餐厅供应午餐?”语音助手足够聪明,可以指定每个细节,例如为任何单个用户安排时间表。助手足以记住昵称,位置,付款信息和其他信息。

5.安全将是重点。

根据 报告 ,约41%的语音设备用户担心信任和机密性。您需要采取一切措施,以使其更安全,更方便地进行客户购买,Amazon和Google引入了一些安全措施,例如说话者验证和ID,以使用语音助手体验。

此外,如果用户预订约会,预定餐厅,查找当地电影院时间,安排优步,付款事宜,敏感信息,则使其变得更加安全和方便客户进行购买就变得越来越重要。语音验证经验中,说话人验证和ID都是至关重要的。

6.触摸互动

由推出的一项新功能 Google在CES2019中,这是关于将最佳的语音和视觉显示集成到无缝体验中的全部内容。它已显示为链接屏幕。显示屏可以显示详细信息,例如本地交通信息或事件和天气信息。此功能将视觉和语音功能结合在一起,使用户可以与助手进行更多交流。

7.相容性& Integration

亚马逊在将语音技术与其他产品集成方面处于最前沿。知道Alexa的人必须熟悉以下事实:语音助手已经集成到各种产品中,例如 三星的Family Hub冰箱。谷歌还宣布了其名为Google Assistant Connect的产品。这背后的基本思想是让制造商创建具有特定功能并与Assistant集成在一起的自定义设备。

谈到进步 语音应用开发,到2020年,全球语音电子商务行业的价值有望达到400亿美元。 报告 。不仅如此,在2020年,人们还会对支持语音的设备的发展产生更大的兴趣。在具有一些辅助功能但不是成熟的智能扬声器的中级设备中,它会增加。

外卖

您已经对语音助手和AI的未来进行了一些关键的预测。但是,在启用语音功能的设备被广泛采用之前,需要克服一些障碍。技术的进步为语音应用开发(尤其是AI,NLP(自然语言处理)和机器学习。

它背后的AI必须处理更好的挑战,例如背景噪音和口音,以构建强大的语音识别体验。不可否认,消费者越来越习惯于使用语音与手机,智能家居设备,车辆等进行通话。语音技术已经成为数字世界的关键接口,语音接口设计和语音应用开发将变得更加重要。需求。

哈迪克·沙在领先的定制公司Simform担任技术顾问 软件开发公司。他领导大型移动计划,涉及平台,解决方案,治理,标准化和最佳实践。