联系我们

思想领袖

遥远但敬业:重新想象与12博下载app的业务交互– Thought Leaders

mm

已发表

 on

人工智能实践主管Gary Bhattacharjee Infosys。

在进行业务交易时,个人互动的力量通常被认为是理所当然的,直到2020年COVID-19大流行关闭了所有垂直领域的全球业务中的所有物理接触点,迫使领导人重新考虑业务规范。让我们探究在企业对企业(B2B)情境中使人与人之间的互动变得复杂的因素,以及人工智能(12博下载app)的宗旨如何缓解这种情况。

合作

在远程工作环境中,如果没有物理交互,“团队合作”将变得很困难。尽管在大流行之前已经存在大量虚拟会议技术,但锁定已经迫使它成为协作的“唯一”方法,从而为创新打开了大门,这些创新可以扩展和改进现有功能。

转录

使用12博下载app中的神经网络技术, 自动分钟 可以通过在虚拟会议中使用语音转文本技术来创建。另外,它可以 自动建立 用于分析,追溯和参考的笔录。

翻译

使用12博下载app中的转移学习技术, 自动翻译 在涉及多种语言的参与者的虚拟会议中启用了会话中的。

感慨

在面对面的会议中,我们下意识地阅读了肢体语言并设计了响应方式。通过视频通话很难做到这一点。然而, 手势分析微观分析 与人类的敏感性相比,技术可以更准确地识别广泛的情感。

文书工作

尽管在数字世界中,企业对消费者(B2C)交易所需的文书工作已大大减少,但B2B交互仍然很大程度上依赖于从叙述性文档,印刷形式和/或手写纸中解释信息。主要原因是,各种交易的业务规则通常是唯一且复杂的,并且不保证流程的计算机化。

自然语言理解(NLU)

本体领域以及基于神经网络的用于综合上下文的算法领域的进步被广泛用于理解商业文档,例如合同。支持NLU的平台可以代替人工处理纸张的需求;从而有助于非接触式业务运营。

手写识别

手写笔记中仍然有很多内容,例如合同,临床笔记和处方,会议记录等法律笔记。图像处理,模式识别和样式分类方面的进步提高了手写文本的准确性和理解度。这有助于消除人与人之间的联系,并在手写通信中建立信任。

出处

在“现实世界”中,我们理所当然的是另一个人的真实性。但是,虚拟世界要求我们验证和验证与之交互的实体的人类身份。

数字身份

可以从留在数字空间中的电子面包屑中识别出人类用户。机器人可以模仿人类,但使用 行为分析,由12博下载app驱动的机器可以识别非人类。此外,通过从第三方数据源收集个人资料信息,该系统不仅可以对人员进行身份验证,还可以验证凭据并取消对人类尽职调查的需要。

第三方验证

创建公证服务和托管是为了确保在业务交易中,第三个实体验证身份或交易。但是随着使用验证的发展 数字签名, 生物特征认证以及其他基于12博下载app的技术,公证可以完全虚拟化,从而消除了对公证人的需求。

区块链

区块链技术可确定业务中交易,合同或资产的真实性。 机器学习 12博下载app中的技术可用于为不可更改但可从业务上下文派生的块创建必要的唯一标识符。

安全

在虚拟空间中,当涉及到安全性时,需要发现和管理在物理空间中理所当然的某些事物,因为通常看不到威胁。

周边防护

在虚拟工作场所中,通常会通过经过多重身份验证的“门”来吸引用户,并且所有通信都受到加密的保护。但是,这些保护方法容易遭到黑客攻击。人工智能的进步,有助于瞬间实现 威胁检测 隔离 .

内部威胁

一个更隐蔽的威胁是,当经过身份验证的用户从事渎职行为时,因为同伴不会像在正常工作场所那样监视他/她的行为。例如,用户可以通过拍摄电话图片或简单地将其记在纸上,轻松地从他/她的远程计算机屏幕上窃取敏感数据。 12博下载app使用中的技术 行为分析,即使没有捕获到相同的信号,也可以识别和推断这种行为。

浸没

远程工作的人会错过工作场所的对话和互动。此外,家庭触发器的注意力范围通常会因人为触发而磨损。视觉分析和视频智能的12博下载app学科是以下技术的促成因素:

增强现实(AR)

AR将虚拟对象从另一个房地产并置到家庭办公室中的真实对象,从而赋予其交互式工作空间的物理感觉。通过在12博下载app中使用视觉智能技术,这种改变的现实可以模仿扩大的工作空间,从而使工作人员保持参与。

虚拟现实(VR)

在VR中,工作人员完全沉浸在视觉,声音和触摸中,并融入了所投影的现实。在某些商业场所,例如车间,带有同事的高级VR系统被渲染为“数字双胞胎”。从本质上讲,这是复杂的数据和行为的合成和呈现,可以使用12博下载app的原理从模拟双胞胎中实时检测到。

虽然这些增强的功能(由12博下载app驱动)可以模拟和放大人类的互动,从而减轻了社会上遥远的劳动力的“现实世界”参与需求,但目前12博下载app的发展仍然无法实现: 直觉 。是人类感觉到的第六种感觉,无法量化,还是尚需数学表达?由于深深地依赖于我们的直觉,因此对成功结果的感知仍然倾向于基于直觉的决策,随着时间的流逝,也许我们可以克服并信任基于机器的控制。直觉可能只是人脑的短暂和虚构的构造,也可能是可以计算,模仿和放大的真实事物。随着12博下载app的不断发展,我们最终将构建我们可以隐式信任的直观机器。

加里·巴塔查吉领导了全球人工智能实践(12博下载app) 信息系统 ,为企业提供12博下载app主导的解决方案。 Gary最初在IBM澳大利亚工作,负责CoreBank©的产品开发。在花旗,他领导了企业银行业务平台的开发。他在HP领导金融服务咨询,为行业开发了各种战略解决方案。在摩根士丹利(Morgan Stanley),他领导财富管理战略和分析,通过12博下载app实现业务目标。他最近与他人共同创立了一家金融科技初创公司,在那里他建立了一个自主平台,以利用机器学习和区块链技术对基于纸质文件的贸易融资手动操作进行数字化处理。 Gary毕业于印度理工学院(IIT),获得了电子学学士学位。他拥有“通过协作方法和系统进行数据管理”的专利,这是一种基于Wiki的结构化数据管理方法。