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直觉机器人首席执行官兼联合创始人Dor Skuler– Interview Series

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Dor Skuler是以下公司的联合创始人兼首席执行官 直觉机器人,一家重新定义人与机器之间关系的公司。他们建立了数字伴侣,包括 爱丽客  –乐于助人的衰老,改善了老年人的生活。

直觉机器人 is your fifth venture. What inspired you to launch this company?

在我的整个职业生涯中,我一直很高兴找到需要最新技术创新的全新挑战。随着我们周围的技术变得越来越复杂,我们认为有必要通过数字伴侣代理重新定义人与机器之间的关系。我们决定首先帮助老年人保持活跃并与社交伴侣互动。我们认为这是一个重要的起点,因为我们可以创建一个解决方案来帮助老年人避免孤独和社会隔离。为此,我们专注于庆祝衰老和这一特定时期的快乐,而不是专注于残疾。

 

直觉机器人’第一款产品是ElliQ老年人数字助理。 ElliQ如何帮助老年人对抗孤独感,痴呆症等?

90%的老年人更喜欢在家中养老,而且与在家中养老院相比,我们看到了在家中和自己社区内“就地养老”的积极趋势。我们还看到,人们强烈希望采用非医疗方法来改善老年人的生活质量,其中包括使他们能够蓬勃发展并继续独立生活的技术,而不是仅解决问题的产品。

当今市场上的许多家庭助理都是被动的和基于命令的。他们仅在提示时回答问题并执行任务。感觉就像在和机器聊天一样,这对建立关系和消除孤独感无济于事。 ElliQ的不同之处在于,她直观地了解用户的兴趣并主动提出建议。例如,ElliQ不会等待别人要求她播放音乐,而是会建议提供TED演讲,琐事游戏或音乐之类的数字内容。她将学习用户的常规和偏好,并在ElliQ注意到不活动后提示他们进行活动。 ElliQ建立了情感纽带,帮助用户感到自己并不孤单。

 

您已经说过,主动AI发起的互动非常重要。合而为一 产品演示 有趣的功能之一是ElliQ会随机引入一段有趣的信息。这仅仅是与用户联系的一种方式吗?这样做的其他优点是什么?

主动性有助于与用户建立双向关系。她不仅会提示用户该设备,而且由于该设备是基于目标的AI代理,因此希望激发用户与周围世界的联系和参与度,她’主动发起互动,以促进代理’的目标。主动性还可以帮助用户更好地与设备建立联系,并感觉到这是逼真的实体,而不是硬件。

 

积极主动很重要,但是数字助理的挑战之一不是使用户烦恼,您如何应对这一挑战?

我们一直在设计数字伴侣,以涵盖“请勿打扰用户”目标。此目标是我们的决策算法的一部分,代理可根据该决策做出主动发起的决策。该目标与代理商的其他目标相竞争,例如保持用户的娱乐性或与家庭成员的联系。基于 强化学习,这些目标之一“wins”.

 

您可以讨论设计个性或角色以使人与机器绑定吗?

独特的,基于角色的个性使AI代理更有趣,更引人入胜,更易于接近,因此用户在打开并进行双向信息交换时会感觉更加自在。代理商的个性还提供了独特的机会来体现和个性化其所嵌入的品牌和产品-我们希望将其视为电影或戏剧中的角色。代理就像是被选择在电影中扮演特定角色的演员,因此在其环境(或“场景”)中发挥其独特的作用。

这样,与为工作或家庭而设计的代理人相比,汽车的代理人将具有完全不同的个性和沟通方式。但是,其个性应尽可能独特和可识别。我们想将ElliQ的性格描述为拉布拉多和指环王(Single of the Rings)的结合,他们知识渊博,但忠诚而有趣。随着时间的推移发现代理商的个性可以帮助用户打开并了解代理商,而这种诱惑使用户回头再来。

 

有时,AI可能会中断对话或其他事件。 ElliQ是否已编程要求宽恕?如果是,如何在不使最终用户烦恼的情况下实现这一目标?

爱丽客’她的多情态使她能够表达自己的错误。例如,她可以低下头以表示自己表示歉意。总体而言,在设计AI代理程序时,创建故障和修复机制非常重要,这将使该代理程序为造成干扰或无法理解而深表歉意。

 

您说过的一件有趣的事是‘用户不想期望她(ElliQ)接下来会做什么’。您是否相信人们渴望通常与人类相关的那种不可预测性?

我们认为用户渴望人类互动的许多要素,包括诸如不可预测性,自发性和乐趣之类的怪癖。 ElliQ通过针对数字世界和物理世界中活动的无提示问题,建议和建议来实现这一目标。为了增加使用机器的感觉,ElliQ的设计不重蹈覆辙,而是通过其互动给用户带来惊喜。这一切都是为了唤起栩栩如生的感觉,并创造出真正的纽带。

 

用户将学会期望ElliQ满足他们的需求。您是否相信,如果这种期望仍未得到满足,对AI的某种怨恨情绪就会开始激化?

是的,我认为如果周围的AI不能使用户感到失望’不能代表他们行事或未达到期望。这就是为什么在设计此类代理时透明性很重要的原因–因此用户真正了解了可能的界限。

 

您还说过,用户不会将ElliQ视为活着的东西,而是将其视为中间的东西,而不是活着的东西或机器,而是更接近在场或同伴的东西。这告诉我们关于人类状况的什么信息,设计AI系统的人们应该如何考虑这一点?

这就告诉我们,作为人类,我们需要互动并建立关系以感到联系。 ElliQ不会 更换 其他人,但是她可以帮助唤起类似的陪伴感,并帮助用户不会感到孤单或只是在和盒子聊天。她不只是一个助手或一台机器。她是个性的伴侣。她是一种情感实体,用户可以感觉到她栩栩如生,但他们真正理解她实际上是一种设备。

 

直觉机器人 also has a second product which is an in-car digital companion. Could you give us some details about this product?

在2019年,丰田研究院(TRI)选择了Intuition Robotics合作开发车载AI代理。通过此次合作,我们正在帮助TRI创造一种体验,使汽车以主动和个性化的方式吸引驾驶员和乘客。该体验由我们的认知AI平台Q提供支持。Q是一个舱内数字伴侣,可创建独特的个性化体验,旨在通过自动驾驶来增强消费者的信任度,并提供更加引人入胜的无缝汽车体验。

感谢您的采访,我真的很高兴对您的公司有更多的了解,以及elliQ如何成为技术通常忽略的老年人群的强大解决方案。希望了解更多信息的读者请访问 直觉机器人或访问 爱丽客.

首席执行官Dor Skuler&直觉机器人技术联合创始人|机器人伴侣ElliQ的现场表演

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安东尼·塔迪夫(Antoine Tardif)是 Futurist 他对AI和机器人技术的未来充满热情。他是 BlockVentures.com并已投资了50多个AI和区块链项目。他是的联合创始人 Securities.io 一个专注于数字证券的新闻网站,是unite.AI的创始合伙人。他也是 福布斯技术委员会。