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蓝棱镜董事长兼首席执行官Jason Kingdon– Interview Series

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贾森·金登(Jason Kingdon)将人工智能商业化已有25年以上。他拥有UCL计算机科学博士学位,他是UCL的联合创始人’于1992年成立了智能系统实验室(Intelligent Systems Lab),并开创了世界上第一个用于实时财务预测的神经网络之一。

杰森(Jason)是 蓝棱镜,这家公司正在释放人类和数字工作者的协作潜力,以改变工作的未来,因此每个企业都可以超越其业务目标,以无与伦比的敏捷性和速度来推动增长。

您从事某种形式的AI已有25年以上。是什么最初吸引了您进入这个领域?

我之所以被人工智能领域吸引是因为在上学的那段时间里,我获得了博士学位。在智能系统领域以及我的研究生涯开始之初,与软件有关的技术在Microsoft,Apple和Oracle等公司都获得了巨大的发展。这些组织每天都在使用机器来解决人们所面临的问题,这真的很诱人成为这一运动的一部分。

 

在1992年,您与他人共同创立了UCL的智能系统实验室。您从事哪些项目?

共同创立UCL之后’在智能系统实验室,我成为Searchspace(成功的UCL分拆项目)的创始人/首席执行官。我们创建了智能交易监控系统,迄今为止,它已成为顶级银行内部洗钱和恐怖分子融资发现的全球标准。

 

您还负责在伦敦证券交易所和纽约证券交易所等各种交易所引入智能交易监控。您能否讨论被监视的数据类型以及这是AI实现的类型?

当我们开始在具有广阔的交易监控野心的Searchspace时,该项目开始主要关注银行的反洗钱(AML)技术以及将其链接到其他系统的中间件。我们生产了适用于伦敦证券交易所,纽约证券交易所等的智能系统。

 

您还成立了一个名为glass.ai的私人AI研究实验室。 glass.ai的任务是什么?

glass.ai的任务过去是而且现在是,它将使用AI结合语义分析和资源爬取来大规模读取和解释大量文本数据,无论是来自网站,新闻,专有数据库还是其他来源的文本数据。

 

然后,您加入Blue Prism担任执行董事长,能否讨论吸引您加入该公司的原因?

我之所以在2007年被Blue Prism吸引,是因为他们巧妙地解决了银行业的运营效率低下的问题–在这里,员工可以通过在企业范围的IT系统之间进行互操作来执行重复性任务。传统的IT方法无法解决这个问题,因为它们专注于大件商品,因此Blue Prism创建了一个更为敏捷的自动化解决方案,该解决方案可以由非技术业务人员运行,但要采用高度安全和受监管的方式。

真正令我印象深刻的是他们如何以如此优雅,轻松的方式实现高级业务自动化–认真对待用户界面,并将其重新用作机器界面。专注于接口意味着您可以在理论上将其连接到任何现有或将来的系统。对我而言,这一突破的意义非常明显-尤其是在Searchspace上,客户总是希望获得涉及与其他系统集成的额外功能。

蓝棱镜率先解决了这些系统互操作性挑战 机器人过程自动化 (RPA)软件,它运行一个预先构建的“数字工作者”,该软件机器人可以自动执行任何第三方系统上的任务–独立于机器API。另一个突破是,“数字工作者”独特地使用了AI技术来执行与人类相同的任务,但是速度更快,更准确。我还认为RPA是组织能够更轻松地测试然后部署任何新的变革性技术创新的潜在途径。

当我被介绍给英国一家主要的在线零售商时,真正的灯泡时刻到来了,他是Blue Prism RPA的早期采用者。我被介绍给凯特–一位经营“机器人”的员工,她最近用它们来撤消了2,000个帐户的超额付款。令我惊讶的是,这项复杂的活动在不到1天的时间内就完成了,但是如果没有这种机器人功能,同一项活动将需要花费三周以上的员工才能完成。

我相信,以这种方式将人工智能驱动的自动化商业化将对商业和社会产生深远影响。 Blue Prism从一开始就真正理解并接受了这一点,这在公司的每一步努力中都得到了体现。

 

到目前为止,您与Blue Prism的旅途感觉如何?

到目前为止,它是非常令人兴奋,快节奏,具有挑战性,无所不包和有益的。自2007年投资该业务以来,我一直担任董事长一职,负责推动我们的增长和愿景战略,并于2016年帮助公司上市。此次IPO为增长和产品开发提供了动力,同时也为我们提供了进行重大投资,例如在2019年收购Thoughtonomy。

我很自豪地说,在过去的四年中,我们的公司已经从60名增加到1000多名,在170个国家/地区销售至70个商业领域,并吸引了1700个客户,其中包括许多世界上最大的品牌。

实际上,我们最近报告称,2019年英国所有大型公共软件公司均实现了连续第四年最快的收入增长。

作为董事长兼首席执行官,我现在正在制定和发展将RPA进入AI时代的产品路线图-同时不懈地努力为每个企业推广数字化劳动力的愿景。在我对未来的愿景中,企业将具有新的组织结构-三分之一的员工,三分之一的数字员工和三分之一的核心IT。人类工作者将继续提供战略和创造性思维,数字工作者将在业务流程上执行,核心IT将提供基础技术基础结构和数据存储。

通过Thoughtonomy,除了其云功能之外,此次收购还提供了对分析的访问,这些分析提供了更好的方式来查看数字工作人员,了解他们的部署方式以及所有活动的进行。我们还正在研究增强数字工作者与人类交互方式的方法。人与数字工作者之间的相互作用绝对是企业愿景和每个组织中的数字劳动力的重要组成部分。

在COVID-19最近创建的新的操作环境中,我们的数字工作者在推动组织适应性和复原力方面比以往任何时候都更为重要。我们正在努力通过帮助组织保持业务连续性和弹性来通过智能自动化来缓解运营挑战,从而满足这一需求。

 

蓝棱镜通过逐步的方法帮助公司交付机器人过程自动化(RPA),以实现平稳的实施。对于不熟悉RPA的人们,您能讨论一下它是什么以及它如何使不同的企业受益吗?

我们的RPA技术运行着AI驱动的数字劳动力;由企业培训和运行的自组织,多任务,智能,处理资源,可安全,自动化地执行比人类更快,更复杂的端到端业务活动。这使我们的客户能够超越其业务目标,并推动有意义的增长,韧性和连续性–具有无与伦比的速度和敏捷性。

为了快速交付结果,Digital Workers已预先组装好,可以由没有编码技能的商人进行培训,然后使用集中式操作系统来上班,以“绘制,创建和发布”过程自动化。数字工作者通过复合工作的执行方式来放大收益,因为已发布的自动化技术和所有相关创新都被集中化了,整个企业可以共享,重用和改进这些工作。

数字工作者通过我们业界领先的“机器人操作模型”交付方法由人来管理,该方法提供了最有效,行之有效的方法;大规模进行业务调整,组织,识别,设计,测试,部署和维持流程自动化–从而实现了业务主导,IT批准,企业范围的转型。由于本地,云,混合或集成式SaaS解决方案的可用性,所有Digital Workers都易于部署,管理,升级,扩展,并且可供远程工作的员工使用。

我们正在帮助各行各业的组织实现6个已证明的价值交付领域:

  1. 通过提高生产力 –将节省的时间和时间重新投入到业务中,以便解放员工,将精力集中在提供更高价值的计划上。
  2. 新服务& product offerings –通过开展人类无法执行的活动,或安全或合规地执行的活动。
  3. 优化服务质量和交付 –具有更快,没有错误的执行力,更快的上市时间并减少了响应时间较长带来的风险。
  4. 加速,创新和机遇创造 –为业务人员提供额外的能力和技术能力,以轻松地创建新的增值服务和产品。
  5. 运营转型 从自动化流程交易数据中获取可行的见解,以优化或重塑业务流程,从而增强利益相关者的体验并创造长期价值。
  6. 快乐,上进,员工 –致力于从事更具智力挑战,充实和创造价值的工作。 

 

您能否讨论为什么您认为Blue Prism解决方案优于竞争对手的RPA产品?

与其他竞争者机器人相比,我们的数字工作者拥有企业主导,无代码,集中式设计原则,因此在整个企业中具有更大的变革潜力。

  • “以业务为主导”是指数字工作者是为那些了解组织的运营需求并需要具有快速响应变化能力的人员而设计的。
  • “没有代码”意味着数字化工作者可以预先构建,预先编程-可以由非技术商人轻松培训和投入工作,而无需进一步编码-因此他们避免了冗长,昂贵,设计,编程和构建项目。
  • “集中化”是指整个企业可以共享,重用,改进和扩展Digital Workers的自动化和所有相关的创新。这鼓励了整个组织之间真正的变革性协作,您所建立的自动化数量一直在不断增加–将一个组织整合在一起-极大地加速和扩大收益。

我们的数字工作者还具备我们认为的以下完全独特的属性:

  • 连接最多 –它们可以与其他机器人,人类以及任何过去,现在或将来的技术进行互操作。
  • 最高处理速度 –执行复杂的活动的速度比人快150倍。
  • 最好的学习者 –他们可以轻松地接受培训,然后将自动教会每个新的数字工作者相同的技能。
  • 最好的组织 –他们根据任务或拥塞找到要完成和调整任务顺序的任务。
  • 最值得信赖 –他们以高度安全的方式提供对其工作和工作的完整审核跟踪。
  • 最有见地 –他们跨所有流程自动收集管理信息,以进行流程优化和重新设计。

竞争性RPA产品偏向于一种数字助理形式,使一个人可以执行各种节省时间的活动。很好,但这并没有在企业环境中充分利用RPA。这是因为分布在个人桌面上并在个人,肮脏的环境中使用的机器人可能会帮助个人–但不会使整个企业扩展和体验任何收益。

另一个主要考虑因素是,由于软件开发技能的日益匮乏,那些需要进行任何编码的机器人最终将遭受与传统IT项目相同的高成本和部署延迟。

 

什么是Blue Prism Digital Exchange(DX)?

蓝棱镜 Digital Exchange(DX)是一个突破性的智能自动化“应用程序商店”和在线社区,为智能自动化功能提供了开放的生态系统。 Blue Prism DX提供与所有变革性技术的连接,这些技术只需拖放到流程中即可用于持续测试,推进,共享和部署新的自动化创新. 这可能是新的AI, 机器学习,聊天机器人和其他认知功能。 Blue Prism的DX具有重要意义,因为它现在正在将这些AI功能驱动到更广泛的企业中-这是组织以前从未能够体验到的。

谢谢您的采访。希望了解更多信息的任何人都应该访问 蓝棱镜.

安东尼·塔迪夫(Antoine Tardif)是 Futurist 他对AI和机器人技术的未来充满热情。他是 BlockVentures.com并已投资了50多个AI和区块链项目。他是的联合创始人 Securities.io 一个专注于数字证券的新闻网站,是unite.AI的创始合伙人。他也是 福布斯技术委员会。